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Prezzi
All'interno del sito internet sono indicati i prezzi di tutti gli articoli proposti, sono comprese nel prezzo anche le spese di spedizione solo nel caso in cui il Committente effettui il pagamento totalmente anticipato e la consegna della merce richiesta sia su territorio italiano.
I prezzi indicati sono suddivisi in colonne e si distinguno tra grafica da realizzare e grafica fornita dal cliente/ristampa.
I prezzi indicati sono senza impegno e non vincolanti, il cliente può richiedere qualsiasi variazione all’ordine precedentemente effettuato (numero di pezzi da stampare, modalità di pagamento ecc...) prima della creazione delle bozze grafiche, nel caso in cui la variazione richiesta comporti un aumento o una diminuzione di costo verrà comunicato l'importo e le modalità di pagamento/rimborso via e-mail.
Sconto Coupon
Vogliamo premiare chi vede in noi un partner affidabile e utilizza i nostri servizi periodicamente.
Oltre alla qualità dei prodotti che vi consegnamo, oltre alla professionalità, cortesia e competenza che giorno dopo giorno ogni figura professionale del nostro team mette a vostra disposizione, da oggi c'è un ulteriore motivo per legarsi a noi.
Se sei un cliente abituale avrai la possibilità di ricevere uno sconto per ogni ordine che effettui.
Come funziona?
Nel momento in cui verificheremo l'accredito del tuo pagamento riceverai un email dove sarà presente un codice coupon e l'indicazione del valore dello sconto.
- Per pagamento con PayPal, carta di credito e ricarica PayPal: attivazione coupon immediata dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30
- Per pagamento con bonifico bancario: attivazione coupon quando il bonifico viene accreditato in banca (circa 2/3 giorni lavorativi da disposizione del cliente).
Questo codice coupon lo potrai utilizzare nel prossimo ordine registrato.
Lo sconto è valido per 2 mesi dopo di che non potrà più essere utilizzato.
I coupon non sono cumulabili tra loro.
Alla registrazione del nuovo ordine, inserendo il codice coupon nell'apposito campo, il sito sottrarrà automaticamente il valore dello sconto al totale da pagare.
Il nostro scopo è quello di studiare dinamiche lavorative sempre più efficienti e destinare ai nostri clienti i benefici economici che queste modifiche produttive comportano.
Modalità di pagamento
Carta di credito (per importi fino a € 1500,00):
Potete usare la vostra Carta di Credito in maniera sicura e rapida, grazie al servizio offerto da PayPal (www.paypal.it)
I dati della vostra Carta di Credito saranno digitati in modalità sicura sul sito www.paypal.it
Tale forma di pagamento è immediata e viene inviata la conferma via e-mail all’ordinante e all’amministrazione di volantiniebrochure.com
Non sono previsti costi aggiuntivi a carico dell'ordinante, gli oneri di commissione sono a carico di volantiniebrochure.com
Il link per effettuare il pagamento viene fornito durante la fase di acquisto del prodotto.
Ricarica PayPal (per importi fino a € 1500,00):
Numero carta PayPal da ricaricare: 5338 7502 8038 3052 (5338750280383052)
Scadenza: 08/18
Intestata a: Simone Solinas
Codice Fiscale: SLNSMN80P29E281Y
E' possibile pagare anche effettuando una ricarica (a vostro carico) alla nostra Carta PayPal.
L'operazione può essere fatta in qualsiasi Tabacchino con servizio Lottomatica.
Confermateci l'avvenuto pagamento telefonicamente o via email.
Dopo una rapida verifica dei vostri dati e dopo aver ricevuto le indicazioni per le bozze grafiche potremo procedere con la lavorazione delle stesse.
PayPal (per importi fino a € 1500,00):
Il pagamento tramite PayPal avviene tramite conto corrente dell'ordinante registrato regolarmente su www.paypal.it.
Tale forma di pagamento è immediata e viene inviata la conferma via e-mail all’ordinante e all’amministrazione di volantiniebrochure.com
Non sono previsti costi aggiuntivi a carico dell'ordinante, gli oneri di commissione sono a carico di volantiniebrochure.com
Il link per effettuare il pagamento viene fornito dopo aver concluso l'ordine d'acquisto.
Contrassegno (per importi fino a € 3000,00):
Potete scegliere di pagare una volta che riceverete i prodotti, questo metodo è applicabile solo per spedizioni da effettuare in Italia e per modalità di pagamento "30% acconto e 70% saldo alla consegna" con importi fino a € 3000.
Bonifico Bancario Anticipato (per qualsiasi importo):
Intestato a: Triumtec di Luca Farigu & C. snc - Via E. Lussu, 6 - 09016 Iglesias (CI)
C/C: 1340
ABI: 03069
CAB: 43911
IBAN: IT84Q0306943911100000001340
SWIFT/BIC: BCITITMM
Intesa San Paolo
Causale: Saldo ordine (indicare il codice assegnato al momento della conferma dell'ordine.)
Inviare una fotocopia del versamento via fax al 178.2206645 o via e-mail a info@volantiniebrochure.com
Creazione bozze grafiche
Ci sono 2 soluzioni per la grafica da stampare:
- realizzazione da parte di volantiniebrochure.com (inviare note grafiche dopo aver concluso l’ordine)
- realizzazione da parte del cliente (inviare i file dopo aver concluso l’ordine)
Tempi di produzione e consegna
STANDARD:
Dai 3 agli 8 giorni lavorativi da conferma bozze grafiche o invio file di stampa per: volantini, pieghevoli, manifesti, locandine, cartoline postali, carta da lettera, striscioni pvc, segnalibro, adesivi, block notes.
Dai 6 ai 10 giorni lavorativi da conferma bozze grafiche o invio file di stampa per: cartelline.
Dai 5 agli 11 giorni lavorativi da conferma bozze grafiche o invio file di stampa per: carta copiativa.
Dai 6 ai 12 giorni lavorativi da conferma bozze grafiche o invio file di stampa per: buste da lettera.
Dai 6 ai 13 giorni lavorativi da conferma bozze grafiche o invio file di stampa per: riviste.
In caso di pagamento 30% acconto/saldo alla consegna i tempi sopra indicati si allugano di 2 giorni.
Tutti i tempi sopra indicati sono da considerarsi validi tranne nel caso in cui ci siano scioperi dei corrieri o ritardi dovuti a calamità naturali.
EXPRESS:
E' possibile richiedere una consegna più rapida comunicando il cap e la città di consengna tramite email o telefonicamente allo 0781350059.
Le bozze grafiche verranno presentate entro 2 giorni lavorativi dalla consegna del materiale da parte del cliente.
Ogni richiesta di variazione ulteriore da apportare alla grafica aumenta i tempi di produzione.
Tutti i tempi sopra indicati sono da considerarsi validi tranne nel caso in cui ci siano scioperi dei corrieri o ritardi dovuti a calamità naturali.
Comunicazione
Tutti gli scambi di comunicazioni (anche sullo stato attuale della vostra ordinazione) avvengono tramite e-mail. Potete visualizzare lo stato del vostro ordine direttamente sul sito nell'area "verifica il tuo ordine" utilizzando il vostro codice d'ordine.
Dati e documenti dell’ordine
Tutto il materiale inviato dal cliente verrà catalogato nella nostra sede e gestito nel rispetto delle norme vigenti sulla privacy.
Diritti di marchio e diritti d’autore
Il Committente è l’unico responsabile per l’eventuale violazione dei diritti di terzi, in particolare dei diritti d’autore, durante l’esecuzione del proprio ordine. Il Committente dichiara di essere in possesso dei diritti di duplicazione e di riproduzione. Il Committente esonera il Contraente da qualsiasi rivendicazione di terzi a causa di un’eventuale violazione di tali diritti.
Colori stampati
Il colore della bozza presentata via e-mail al cliente può differire rispetto ai colori del materiale pubblicitario stampato. Questo dipende dalle impostazioni del vostro monitor.
I colori di una ristampa non possono essere uguali al 100% rispetto alla precedente versione. Questo può dipendere da differenti condizioni ambientali che influiscono sulla stampa (temperatura, grado di umidità ecc…). Nel caso in cui la differenza di stampa sia riconducibile ad uno di questi fattori non è previsto alcun rimborso.
Dimensioni di stampa
La dimensione del prodotto stampato può differire di qualche millimentro rispetto alla dimensione indicata nelle caratteristiche dei prodotti.
Si tratta di lievi tolleranze nel taglio o nella piega che non possono essere contestate.
Materiale inviato dal cliente
Tutto il materiale fotografico inviato dal cliente deve essere fornito in alta risoluzione. Qualora il cliente fornisca del materiale fotografico in bassa risoluzione si assume la responsabilità in caso di stampa non nitida.
Tutto il materiale testuale deve essere inviato dal cliente su supporto digitale e deve poter essere editabile.
Verifica dei file
Al cliente vengono fornite bozze via email a bassa risoluzione (32%).
Il cliente si impegna a verificare la correttezza del materiale testuale inserito nelle bozze e presentato da volantiniebrochure.com via e-mail. Nel caso in cui vi fossero errori ortografici, errori nei recapiti, errori negli importi o qualsiasi altro tipo di errore testuale e non fossero stati segnalati dal cliente nel momento della richiesta di conferma delle bozze presentate via e-mail non è previsto alcun rimborso. Vi preghiamo di fare molta attenzione nella verifica di ciò che viene proposto, inviare conferma solo dopo aver verificato tutto il materiale testuale presente nelle bozze.
Il Cliente si impegna a verificare la corretta disposizione degli elementi grafici presenti nelle bozze inviate da volantiniebrochure.com via e-mail.
Nel caso in cui nelle bozze vi fossero elementi grafici disposti in maniera errata e non fossero stati segnalati dal cliente nel momento della richiesta di conferma delle bozze presentate via e-mail non è previsto alcun rimborso.
Nel caso in cui nelle bozze vi fossero elementi grafici disposti secondo i gusti dei nostri professionisti, ma che non incontrano i gusti del cliente, e non fossero stati segnalati da quest'ultimo nel momento della richiesta di conferma delle bozze presentate via e-mail non è previsto alcun rimborso.
Vi preghiamo di fare molta attenzione nella verifica di ciò che viene proposto via e-mail. Inviare conferma solo dopo aver verificato che tutti gli elementi grafici presenti nelle bozze siano disposti in maniera corretta.
La verifica dell'impaginazione delle bozze e la disposizione degli elementi grafici presenti all'interno (immagini, loghi, foto e scritte) sono a carico del cliente, che deve dare conferma solo dopo aver verificato che tutto sia stato disposto in maniera corretta. Nel caso in cui il cliente dia conferma, non è previsto alcun rimborso in caso di una errata disposizione degli elementi grafici o dell'impaginazione delle bozze.
Nelle bozze da noi inviate verrà riportato il nostro sito internet, questo non darà diritto al cliente di pretendere nessuno sconto. Qualora il cliente non desideri la presenza in stampa del nostro sito, è tenuto a dare precisa comunicazione per ogni lavoro commissionato.
In nessun caso al cliente vengono fornite bozze ad alta risoluzione per la verifica dei file.
Nel caso in cui i file di stampa venissero forniti dal cliente, lo stesso si assume la responsabilità di eventuali errori ortografici e di impostazione presenti all'interno.
File forniti dal cliente
Nel creare i file di stampa vi preghiamo gentilmente di attenervi ai parametri di seguito indicati. Il mancato rispetto delle indicazioni riportate comporterà la non assunzione di responsabilità da parte nostra circa il risultato di stampa.
I file creati con un programma di elaborazione immagini, possono essere forniti solo nei formati PDF, TIF o JPG. Tali file inoltre:
1) Devono essere ridotti ad un unico livello di fondo;
2) Tutte le scritte devono essere convertite in tracciati;
3) Le trasparenze non sono ammesse;
4) Si prega di tenere conto delle distanze di sicurezza (rifilo di 2 mm, testo a 5 mm dai bordi + 2 mm del rifilo);
5) Non devono contenere crocini di ritaglio o crocini di piega;
6) Non devono contenere Canali Alpha;
7) Per quasi tutti i lavori bisogna consegnare file a 300dpi, solamente per manifesti e striscioni pvc bisogna consegnare file a 100dpi;
8) I file devono essere consegnati nella modalità colore CMYK
9) Apporto massimo di colore 260%;
10) Tenere conto che una copertura di colore sotto il 10% può produrre un risultato di stampa molto debole;
11) Evitare in ogni caso scritte di corpo inferiore ai 6 pt;
12) Le scritte in nero devono essere create con le seguenti caratteristiche (Ciano 0%, Magenta 0%, Giallo(Y) 0%, Nero(K) 100%);
13) Nel caso in cui il lavoro debba essere stampato con fondo bianco è necessario realizzare il file con un elemento uniforme bianco sullo sfondo, così da consentire il corretto posizionamento della pagina da stampare.
Copyright
Il cliente acquisisce il materiale di stampa richiesto nell’ordine, non acquista i diritti di proprietà intellettuale, e in particolare il diritto all’ulteriore riproduzione. Il copyright può essere ceduto al cliente solo se convenuto per iscritto e dopo pagamanto di un compenso pattuito.
Reclami
Nel caso in cui siano presenti errori di stampa inviare 100 copie (eccezione per i manifesti 25 copie) a volantiniebrochure. All'interno della busta di spedizione allegare anche un foglio di reclamo riportando la tipologia di errore.
Le copie consegnate al cliente sono in quantitativo superiore rispetto alla richiesta effettuata. Il numero di copie in più è del 10% circa. Questo consente di non rispondere in caso di prodotti difettosi se questi non superano il 10% delle quantità totale consegnata.
Mailing list
L'iscrizione alla nostra mailing list può avvenire su richiesta dell'utente tramite l'inserimento dei propri dati all'interno dell'area "mailing list".
L'iscrizione alla nostra mailing list avviene anche automaticamente nei seguenti casi:
- quando un utente effetua un ordine
- quando un utente fa una richiesta di campioni di stampa
Coloro che sono iscritti alla nostra mailing list riceveranno massimo 1 e-mail mensile relativa esclusivamente ad offerte da noi proposte.
E' possibile cancellarsi dalla nostra mailing list seguendo le semplici istruzioni che arrivano in ogni e-mail da noi inviata mensilmente.
Contratto
Gli ordini fatti all'interno del nostro sito e non conclusi non verranno rimborsati nel caso in cui siano trascorsi 2 anni dalla data di acquisto, passati i quali l'ordine si ritiene concluso e non è previsto alcun rimborso o credito da utilizzare per altri lavori.
Il rimborso è previsto solo nel caso in cui il cliente richieda l'annullamento dell'ordine entro i 2 anni dalla data di acquisto, con le seguenti modalità:
- rimborso totale se non abbiamo fatto alcuna elaborazione grafica.
- riborso parziale se abbiamo fatto elaborazioni grafiche. In questo caso l'importo da rimborsare è da stabilire nel momento della richiesta di annullamento da parte del cliente.
La realizzazione del lavoro da parte del Contraente (produttore, venditore) si effettua esclusivamente sulla base delle presenti condizioni commerciali. Queste sono valide per tutti i contratti realizzati dal Contraente al Committente (acquirente, cliente). Qualsiasi variazione verbale rispetto alle seguenti condizioni indicata dal servizio clienti del Contraente al Committente non sono da ritenersi valide.
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